Supervisor de Implementaciones
Supervisor(a) de Implementaciones
Dirección de Operaciones | Tiempo completo
Ubicación: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad: Híbrida

¿Te apasiona la gestión de proyectos, la atención al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos y globales? Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos estratégicos de implementación, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de la coordinación integral de proyectos de implementación, colaborando con equipos locales y globales para garantizar una ejecución eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad de la organización.

La posición reporta directamente al Gerente Sr. de Implementaciones .

Principales responsabilidades

Gestionar la comunicación y seguimiento con clientes internos y externos.

Coordinar equipos multidisciplinarios locales y globales para asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo.

Monitorear avances, identificar riesgos y proponer soluciones oportunas.

Garantizar el apego a políticas, procesos y estándares operativos.

Elaborar reportes, análisis e indicadores para la toma de decisiones.

Participar en reuniones de seguimiento con diferentes niveles de la organización y clientes.

Experiencia y conocimiento en metodologías para la gestión de proyectos.





Experiencia en servicio y atención al cliente.

Conocimiento de herramientas y procesos internos de agencias de viajes.

Experiencia en la interacción y coordinación de equipos de trabajo locales y globales.

Conocimiento del proceso de implementación de perfiles o cuentas en agencias de viajes.

Facilidad para el manejo de Tecnologías de la Información.

Experiencia en análisis de información, negociación a diferentes niveles y toma de decisiones.

Manejo de Microsoft Office para la elaboración de reportes y presentaciones.

Apego a políticas y procesos.

Experiencia en el manejo y funcionamiento de una OBT. (Deseable)

Conocimiento de GDS Sabre. (Deseable)

Competencias

Servicio al cliente.

Colaboración y trabajo en equipo.

Atención al detalle.

Disciplina, autogestión y compromiso.

Tolerancia a la frustración.

Tenemos para ti

Prestaciones superiores a las de ley:

Vales de despensa.

Vales de vestimenta.

Vales de alimentos.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Confiable de vida.

Fondo de ahorro.

Contratación directa por la compañía.

Capacitación y desarrollo profesional.

Excelente ambiente de trabajo.

Esquema híbrido de trabajo. #LI-AG1

Si cuentas con experiencia en implementaciones, gestión de proyectos y te apasiona brindar un servicio de excelencia al cliente mientras colaboras con equipos internacionales, ¡queremos conocerte!

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📌 Supervisor de Implementaciones (Ciudad de México)
🏢 Bcd
📍 Ciudad de México