El Monitorista vigila en tiempo real la posición y el comportamiento de las unidades en ruta desde el centro de monitoreo. Opera las plataformas de rastreo satelital, atiende cada alerta conforme al protocolo, mantiene comunicación con los operadores y deja registrado en bitácora todo lo que ocurre durante su turno. Reporta cualquier incidencia a los encargados de Cedis.

RESPONSABILIDADES

■ Vigilar en tiempo real la posición, la velocidad y el avance de las unidades en ruta a través de las plataformas de rastreo satelital.

■ Atender las alertas del sistema conforme al protocolo: desviación de ruta, paro no autorizado, exceso de velocidad, apertura de puertas y salida de geocerca.

■ Contactar al operador para verificar el motivo de cada alerta y documentar la respuesta recibida.

■ Escalar de inmediato a la NO ACUDE A JORGE Coordinación de Monitoreo los eventos que no se resuelvan o que impliquen riesgo.

■ Activar el protocolo de emergencia ante reportes de accidente, siniestro o robo, y dar aviso a las instancias definidas.

■ Registrar en la bitácora del turno todos los eventos, alertas, llamadas y acciones realizadas.

■ Informar a la Coordinación de Reparto y a la Coordinación de Tráfico los retrasos o incidencias que afecten las entregas.

■ Verificar al inicio del turno que todas las unidades reporten señal y notificar los equipos sin comunicación.

■ Dar seguimiento a los viajes foráneos hasta su llegada y confirmar el arribo.

■ Apoyar en la elaboración de los reportes de recorrido, velocidad y tiempos de paro que solicite la Coordinación.





■ Entregar el turno con la bitácora cerrada y con la relación de pendientes al monitorista entrante.

■ Mantener la confidencialidad de la información de rutas, clientes, operadores y unidades.

■ Reportar cualquier falla de las plataformas, equipos de cómputo o sistemas de comunicación.

■ Cumplir el Reglamento Interior de Trabajo y las políticas de asistencia y disciplina.

REQUISITOS

■ Bachillerato concluido como mínimo. Deseable carrera técnica en Logística, Seguridad, Informática o área afín.

■ Experiencia mínima de 1 año en centro de monitoreo GPS, central de alarmas o control de flota.

■ Manejo de plataformas de rastreo satelital y lectura de reportes de recorrido y velocidad.

■ Manejo básico de computadora: Excel, correo electrónico y captura de bitácoras.

■ Conocimiento o disposición para aprender los protocolos de reacción ante robo, siniestro y accidente.

■ Redacción clara para el registro de eventos en bitácora.

■ Comunicación telefónica y por radio con operadores en ruta, con trato firme y respetuoso.

■ Atención sostenida y tolerancia a jornadas de alta concentración.

■ Discreción y manejo confidencial de la información de rutas, clientes y operadores.

■ Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluidos noches, fines de semana y días festivos.

■ Documentación completa y sin antecedentes penales.

Horario rotativo

Incluye noches, fines de semana y días festivos, conforme al rol de cobertura.

Sueldo: $11,387.84 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista GPS yTorre de Control (Buenavista)
🏢 Tressa Construnorte Sa De
📍 Buenavista