Atomic Hr busca un Representante de Soporte al Cliente para gestionar tickets diarios de viajeros y operadores de parques, siguiendo playbooks de triage y escalamiento. Se requiere precisión y rapidez dada la influencia en reservas y pagos.
Las tareas incluyen responder tickets por chat, correo y teléfono, triage, escalar problemas de pago o reserva, usar herramientas de IA para redactar respuestas y documentar incidencias para evitar trabajo duplicado.