Empresa por en crecimiento solicita : Especialista en Soporte Tecnico.
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Objetivo del puesto
Brindar atención y soporte técnico, identificando, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas, redes y herramientas tecnológicas, garantizando la continuidad de las operaciones.
Principales funciones
- Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias técnicas.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos tecnológicos.
- Brindar soporte en la oficina.
- Administrar cuentas de usuarios, accesos y contraseñas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Detectar y escalar incidencias que requieran atención especializada.
- Apoyar en la instalación y configuración de redes y conexiones.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Cumplir con políticas de seguridad informática y respaldo de información.
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Conocimientos en Windows, Microsoft Office y configuración de equipos.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Destacado atención y servicio al usuario.
Ofrecemos
- Sueldo de $20,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- IMSS desde el primer dia.
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