- Interés en Customer Experience, Quality Assurance
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración

Sobre nuestro cliente

Michael Page, especializado en la industria de Servicios Profesionales, con operaciones en México.

Descripción

- Tener contacto directo con clientes.
- Analizar métricas e indicadores de Customer Experience para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Transformar datos y feedback de clientes en acciones que impulsen la mejora continua.
- Apoyar iniciativas de Voice of the Customer (VoC) para comprender mejor las necesidades de los clientes.
- Monitorear indicadores de Quality Assurance.
- Desarrollar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
- Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar acciones orientadas al cliente.

Perfil buscado

- Licenciatura concluida.




- Experiencia o interés en Customer Experience, Quality Assurance, Reporting o áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Excel avanzado y gusto por el análisis de datos.
- Pensamiento analítico y enfoque en la solución de problemas.
- Proactividad, curiosidad y mentalidad de mejora continua.

Qué Ofrecemos

- Salario mensual $20,000 - $24,000 dependiendo la experiencia
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional en la industria de Servicios Profesionales.
- Ubicación: Monterrey o CDMX

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📌 Customer Service Analyst (Isla Guadalupe)
🏢 Michael Page International México Reclutamiento Especializado S. A. De C. V
📍 Isla Guadalupe