Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe - Inglés Grupo On Time Ciudad General Escobedo, N.L., General Escobedo (municipio); Estado de Nuevo León, MX

Descripción del trabajo

Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia integral— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque. Ser el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.

- Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas, manteniendo al cliente siempre informado.
- Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas.
- Convertir clientes en clientes fieles.
- 3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística.
- Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. Comunicación excelente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio.
- Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.

Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas.

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📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Bilingüe - Inglés (Ciudad General Escobedo)
🏢 Grupo On Time
📍 Ciudad General Escobedo