Descripción del trabajo¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.Registro y documentación: Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores principal de desempeño establecidos.Cumplimiento legal y ético:
Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!REQUISITOS MÍNIMOSExperiencia laboral:Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.Conocimientos:Manejo de computadora básicoPaquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básicoZona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)Horario laboral: lunes a viernes de 02:00pm a 08:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm#J-18808-Ljbffr
📌 Call Center Cobranza Turno Vespertino (Xico)
🏢 Laudex
📍 Xico