Grupo Royal Holiday, con 40 años de experiência, es líder en la industria turística internacional. Contamos con más de 80,000 socios que disfrutan de más de 200 destinos y cruceros globales. Además, operamos la cadena Park Royal Hotels & Resorts, con 14 hoteles en México y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires.
Actualmente, buscamos un**:EJECUTIVO BILINGÜE para atención al cliente**
**Requisitos**:
- Inglés Avanzado B2-C1, se hará prueba. Los perfiles que NO cuenten con inglés avanzado NO podrán _iniciar proceso para esta vacante._
- Escolaridad: Bachillerato concluido
- Experiência: Indispensable Mínima de un año reciente en call center, servicio al cliente y Reservaciones
- Atención a clientes a través de chat y/o e - mail.
- Conocimiento de funcionamiento en "contact center".
**Responsabilidades**:
- Brindar servicios y reservaciones a socios,



resolución de dudas, aclaraciones, cobranza de cuotas.
- Resolver consultas y problemas de manera eficiente y efectiva.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente.
- Correos de seguimiento
**Horario y Incentivos**:
- Sueldo base $12,015 MXN + COMISIONES, NO TOPADAS.
- Atractivo esquema de comisiones a partir del mes 3 (Nuestro equipo tiene un promedio de comisiones mensuales de $12,000 mxn)
- Bono garantizado de hasta $4,000 los primeros 3 meses.
- Trabajo de forma híbrida: Presencial en Corporativo (50% home office-50% oficina) lunes a sábado.
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono mensual
- Prestaciones superiores a la ley

📌 Customer Experience Advisor (Ciudad de México)
🏢 Royal Holiday
📍 Ciudad de México