Como parte de nuestro equipo de Air and Ocean, tendrás un rol estratégico brindando soporte comercial, operativo y administrativo a los equipos de Business Development y Sales en servicios de transporte terrestre, aéreo y marítimo.
Tu trabajo será clave para impulsar una experiencia excepcional para nuestros clientes y contribuir al crecimiento del negocio.Buscamos una persona organizada, analítica y con enfoque al cliente, capaz de colaborar con equipos multiculturales y coordinar procesos de onboarding, implementación de cuentas, cotizaciones y gestión comercial.
Esta posición ofrece una excelente oportunidad para fortalecer conocimientos en freight forwarding y desarrollar una trayectoria profesional en una organización global.Si te apasiona la logística internacional, disfrutas trabajar en entornos dinámicos y quieres tener exposición directa con equipos en Estados Unidos y diferentes áreas del negocio, esta oportunidad es para ti.Principales ResponsabilidadesCustomer Onboarding & Account ImplementationCoordinar las actividades de onboarding para nuevos clientes.Recopilar, validar y administrar documentación requerida para la apertura de cuentas.Brindar soporte en procesos de alta de clientes en sistemas corporativos (MDM, MOIRA, Finanzas, crédito y activación de cuentas por cobrar).
Coordinar requerimientos de seguros y procesos relacionados con Power of Attorney (POA).
Apoyar en la elaboración y actualización de Standard Operating Procedures (SOPs).
Gestionar el onboarding de clientes en MyCEVA, incluyendo accesos, capacitación, reservas,



cotizaciones y herramientas de seguimiento.Coordinar la implementación de cuentas con equipos internos para garantizar una transición fluida.Quotation & Pricing ManagementProcesar solicitudes de cotización spot para servicios Air, Ocean y Ground.Preparar, revisar y enviar propuestas comerciales a clientes.Mantener tarifas, actualizaciones de precios e información comercial en los sistemas correspondientes.Administrar la configuración de tarifas de transporte terrestre dentro de MyCEVA.Asegurar la precisión de precios y el cumplimiento de lineamientos internos.Dar seguimiento a solicitudes comerciales para garantizar tiempos de respuesta eficientes.Soporte Comercial y OperativoColaborar con equipos de Ventas, Operaciones, Finanzas y Customer Service.Dar soporte administrativo a iniciativas de crecimiento comercial.Generar reportes y métricas para seguimiento de clientes y oportunidades.Contribuir a la mejora continua de procesos relacionados con la experiencia del cliente.Requisitos IndispensablesLicenciatura concluida en:Administración de EmpresasNegocios InternacionalesLogísticaCadena de Suministro (Supply Chain)FinanzasCarreras afinesExperiencia de 6 meses a 2 años en al menos una de las siguientes áreas:Sales SupportCustomer ServiceFreight ForwardingOperaciones Logísticas:Supply ChainInglés avanzado (comunicación oral y escrita).




Experiencia trabajando con clientes internos y externos.Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.Excelentes habilidades de organización y seguimiento.Requisitos DeseablesConocimiento de:Air FreightOcean FreightGround TransportationExperiencia en procesos de onboarding e implementación de clientes.Experiencia en cotizaciones, pricing y administración de tarifas.Conocimiento de procesos de Freight Forwarding internacional.Experiencia colaborando con equipos regionales o internacionales.Competencias y Habilidades ClaveOrientación al cliente.Atención al detalle.Organización y planeación.Capacidad analítica.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Gestión de prioridades.Resolución de problemas.Adaptabilidad.Pensamiento comercial.Seguimiento y ejecución.Proactividad e iniciativa.Beneficios y Propuestas:Contrato por tiempo indeterminado.Esquema híbrido de trabajo.Seguro de Vida.Protegido de Gastos Médicos Mayores.Plan Dental.Plan de Visión.Seguros complementarios.Programa de bienestar y apoyo emocional TELUS Health.Convenios con gimnasios.Apoyo funerario.Caja de ahorro.Fondo de ahorro con aportación duplicada por CEVA al cierre del año.Vales de despensa.Permisos con goce de sueldo.Descuentos y convenios corporativos.Exposición a operaciones internacionales y colaboración con equipos de Estados Unidos.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una compañía líder global en logística.Ubicación: Av.
Insurgentes Sur, Ciudad de México.Modalidad: Híbrida.Tipo de contratación: Indefinida.

📌 Sales Support Specialist (Nezahualcóyotl)
🏢 Empresa líder
📍 Nezahualcóyotl