Qui nes somos: Fundada en ****, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar.A trav s de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean m s saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente.Con la confianza del 51% de las empresas Fortune 500, ofrecemos atenci n de alta calidad digitalmente y en persona a m s de 75 millones de individuos en 116,000 organizaciones en m s de 200 pa ses y territorios.En WPO, te unir s a un equipo comprometido con mejorar el bienestar de los empleados en todo el mundo.Oportunidad actual: Especialista en Atenci n al Cliente.Ubicaci n: San Pedro Garza Garcia, NL Presencial/H brido/Remoto: Hibrido Disponibilidad de horario: 8:00 am a 4:30 pm A os de experiencia: M nimo 2 a os Idiomas: Ingl s avanzado Qu har s: En este puesto, ser s responsable de proporcionar un excepcional servicio de atenci n al cliente a los empleados y sus familias, ayud ndoles a localizar valiosos recursos y referencias dentro de su comunidad.Nuestros especialistas trabajan en un entorno de ritmo r pido y se espera que defiendan los valores fundamentales de WPO al tiempo que mantienen un servicio al cliente de alta calidad.Las habilidades telef nicas son vitales en este puesto, ya que contribuyen a nuestro crecimiento y xito.Buscamos candidatos organizados, profesionales y con iniciativa.Responsabilidades:



Evaluar las necesidades de los empleados mediante preguntas espec ficas.Recopilar informaci n personal y detalles sobre el individuo que requiere atenci n.Proporcionar explicaciones claras de los problemas y necesidades.Obtener las ubicaciones geogr ficas deseadas para las b squedas de referencias y cualquier criterio personalizado.Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad a trav s de interacciones escritas y verbales con nuestros clientes y proveedores.Realizar b squedas utilizando nuestra base de datos interna, sitios web y organizaciones locales para encontrar derivaciones que satisfagan las necesidades del cliente.Ponerse en contacto telef nico con empresas o particulares para proporcionarles referencias confirmadas que se ajusten a las necesidades del cliente.Realizar llamadas de control de calidad a nuestros clientes.Garantizar un trabajo de alta calidad en todos los aspectos del puesto, incluidas entradas de datos precisas con ortograf a y gram tica correctas.Requesitos/Habilidades: Para destacar en este puesto, necesitar s las siguientes cualificaciones y aptitudes: Licenciatura.Gran capacidad de comunicaci n oral y escrita.Excelentes habilidades de atenci n al cliente, proporcionando a la persona que llama un servicio amable, entusiasta y emp tico.Dominio de la resoluci n de conflictos.Capacidad para organizar y priorizar eficazmente.Excelentes dotes organizativas, de creaci n de relaciones y de comunicaci n interpersonal.Lo que ofrecemos: En Workplace Options, no solo brindamos servicios de bienestar a nuestros clientes, tambi n defendemos el bienestar de nuestros propios empleados.Ejemplos de nuestros beneficios y compromiso con el bienestar de los empleados incluyen: Tiempo libre remunerado, bono de Navidad, bono de vacaciones, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro m dico,



seguro de vida, seguro de visi n, seguro dental, seguro de gastos funerarios, flexibilidad horaria, supervisi n cl nica, apoyo las 24 horas, los 7 d as de la semana para llamadas de riesgo, programa de mentor a, reembolso de capacitaci n continua, acceso a seminarios web mensuales de desarrollo cl nico profesional y talleres de desarrollo profesional, reembolso de membres a a organismos acreditadores/licenciadores, reembolso de membres a de gimnasio, beneficios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP), programa de intercambio de empleados, capacitaci n integral proporcionada para este puesto.En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de construir un lugar de trabajo donde los individuos se sientan empoderados para ser ellos mismos en el trabajo, libres de juicio o miedo a la discriminaci n.Entendemos que tener una organizaci n diversa es solo el principio y requerir cuidado y atenci n para prosperar.Continuaremos tomando medidas para garantizar que logremos resultados equitativos y medibles.Nos esforzamos por cultivar un espacio donde las voces diversas no solo sean escuchadas, sino buscadas activamente y valoradas por las ideas nicas que aportan.Al abrazar y promover la autenticidad, nuestro objetivo es construir una comunidad vibrante e inclusiva que fomente la colaboraci n, la innovaci n, el sentido de pertenencia y el crecimiento personal.Para m s detalles sobre WPO, por favor visita nuestro sitio web y este breve video ofrece una excelente descripci n de lo que hacemos .
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📌 Especialista En Atención Al Cliente (San Pedro Garza García)
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