Asistente de Capacitación y Desarrollo Importante Empresa en el Sector Hotelero en la Riviera Maya busca: Objetivo del Puesto: Apoyar en la planeación, coordinación, ejecución y seguimiento de las iniciativas de Capacitación y Desarrollo del hotel, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias, conocimientos y habilidades de los colaboradores.Será responsable de brindar soporte en la implementación de programas de capacitación, seguimiento de indicadores y procesos administrativos, así como en la coordinación del programa de practicantes y vinculación con universidades, asegurando una experiencia positiva y enriquecedora para los colaboradores y estudiantes.La posición tendrá un papel activo en el fortalecimiento de una cultura de aprendizaje, servicio y desarrollo continuo, alineada con los estándares de una operación de lujo y con las expectativas de certificaciones como Forbes y LQA.Buscamos a alguien que: Tenga una comunicación oral y escrita sobresaliente.Se desenvuelva con seguridad frente a grupos.Sea vibrante(a), organizado(a) y con alto sentido de seguimiento.Tenga un genuino interés por impactar positivamente la experiencia del colaborador.Requisitos: Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín (pasante o titulado).
Experiencia deseada de 6 meses a 1 año en capacitación, desarrollo organizacional o RH.Experiencia en organización y seguimiento de procesos administrativos.Manejo de paquetería Office (Excel, PowerPoint y Word).
Inglés intermedio.Actividades a realizar: Apoyar en la elaboración y ejecución del Programa Anual de Capacitación.Coordinar la logística de cursos, talleres, inducciones, entrenamientos y actividades de desarrollo.Facilitar sesiones de capacitación dirigidas a diferentes niveles y áreas de la operación.Apoyar en la preparación de presentaciones, materiales didácticos y herramientas de aprendizaje.Dar seguimiento a la participación,



cumplimiento y efectividad de las actividades de capacitación.Mantener actualizados los registros y expedientes de capacitación de los colaboradores.Coordinar evaluaciones de aprendizaje y recopilar retroalimentación de los participantes.Identificar oportunidades de mejora a partir de los resultados de las evaluaciones y necesidades detectadas.Brindar soporte en programas de inducción, onboarding, cultura organizacional y desarrollo de talento.Participar en proyectos enfocados en fortalecer la experiencia del colaborador y la cultura de servicio.Colaborar con los diferentes departamentos para identificar necesidades específicas de capacitación.Participar en iniciativas que fortalezcan la cultura, valores y filosofía de servicio del hotel.Mantener y fortalecer la relación con universidades, instituciones educativas y centros de formación.Identificar nuevas instituciones que puedan convertirse en aliados estratégicos para atracción de talento.Generar estrategias para fortalecer la atracción de estudiantes y crear una fuente de talento para futuras posiciones.Mantener actualizadas bases de datos, reportes e indicadores del área.Elaborar reportes periódicos de capacitación, participación y cumplimiento.Dar seguimiento a requisiciones, proveedores, materiales y necesidades logísticas del área.Apoyar en la elaboración y control del presupuesto de capacitación.Mantener organizada la documentación relacionada con cursos, participantes, evaluaciones y evidencias.Dar seguimiento puntual a pendientes y compromisos adquiridos con las diferentes áreas.Competencias: Comunicación oral y escrita sobresaliente.Facilidad para hablar y desenvolverse frente a grupos.Habilidades de facilitación y presentación.Organización y atención al detalle.Alto sentido de seguimiento.Proactividad e iniciativa.Orientación al servicio.Trabajo en equipo.Capacidad de planificación.Habilidad para establecer relaciones interpersonales.Creatividad para desarrollar experiencias de aprendizaje.Orientación a resultados.Actitud positiva y enfoque en el desarrollo de las personas.

📌 Asistente De Capacitación Y Desarrollo (Quintana Roo)
🏢 TalentNest On Demand
📍 Quintana Roo