EMPRESA HADSOLICITA: ESPECIALISTA DE SOPORTE 3ER NIVELREQUISITOS:Licenciatura Ing Informatica / Ciencias de la comunicaciónConocimientos en TI: Bases sólidas en redes, bases de datos y desarrollo de software.Herramientas: Dominio de Excel.Perfil: Alta capacidad analítica, resolución proactiva de problemas y sobresaliente comunicación para trabajar en equipo.FUNCIONES:Solución de problemas complejos: Resolver escalaciones técnicas de Nivel 2 en código, redes, hardware y arquitectura.Análisis de causa raíz (RCA): Diagnosticar e identificar el origen de las incidencias para proponer soluciones permanentes.Desarrollo de soluciones: Crear workarounds, documentar tickets de corrección de software y colaborar directamente con el equipo de Desarrollo.Mentoría y capacitación: Apoyar a técnicos N1/N2 y capacitar al equipo en nuevas funcionalidades.Base de conocimiento: Elaborar manuales de soporte y documentación técnica detallada.OFRECEMOS:Sueldo neto: $20,000 MXN mensuales libresPrestaciones de leyModalidad: Presencial (San Jerónimo)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm (con 2 horas libres para comida: 2:00 pm a 4:00 pm).
Crecimiento laboral

📌 Especialista De Soporte 3Er Nivel (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico