Título del Puesto:Ingeniero de servicio.Ciudad de México o Ciudad Juarez.ServicioGerente nacional de servicioTipo de puesto:Tiempo completo, de campoObjetivo del PuestoAl unirte a una compañía global líder en diagnóstico in vitro, reconocida por su innovación científica, crecimiento sostenido y compromiso con la mejora de la salud a nivel mundial, serás responsable de garantizar el óptimo funcionamiento de nuestras soluciones diagnósticas mediante la instalación, mantenimiento y soporte técnico especializado de los equipos Diasorin.Tendrás un papel clave en la continuidad operativa de algunos de los laboratorios y hospitales más importantes de México, brindando atención técnica de excelencia, resolviendo incidencias de manera oportuna y contribuyendo a que miles de pacientes reciban diagnósticos confiables y oportunos a través de tecnologías innovadoras.Responsabilidades PrincipalesRealizar instalaciones, configuraciones y puestas en marcha de equipos de diagnóstico clínico comercializados por DiaSorin.Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad de los instrumentos.Atender oportunamente solicitudes de servicio técnico en sitio y de manera remota.Documentar todas las actividades de servicio en los sistemas corporativos correspondientes.Mantener comunicación constante con clientes, distribuidores, áreas comerciales y soporte técnico global.Capacitar a usuarios finales sobre la correcta operación y mantenimiento básico de los equipos.Gestionar adecuadamente inventarios de refacciones, herramientas y activos asignados.Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, seguridad, medio ambiente y regulación aplicables.Participar en actualizaciones, retrofits,



validaciones técnicas y proyectos especiales.Dar seguimiento a indicadores de desempeño relacionados con tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y cumplimiento de mantenimientos programados.Mantener actualizados los conocimientos técnicos mediante certificaciones y entrenamientos corporativos.Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería en Instrumentación, Ingeniería Mecánica Eléctrica o carrera afín.Deseable especialización o experiencia en equipos médicos, diagnóstico clínico o laboratorio clínico.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en mantenimiento, instalación o soporte técnico de equipos biomédicos, instrumentación analítica o equipos de laboratorio.Experiencia en atención a clientes y soporte en campo.Deseable experiencia en equipos de inmunodiagnóstico, biología molecular o automatización de laboratorio.Habilidades y competencias ClaveConocimientos básicos de electrónica, mecatrónica o áreas afines.Manejo básico de hardware, software y Windows.Interés por el diagnóstico y solución de problemas técnicos.Inglés básico a intermedio.Orientación al cliente.Capacidad de aprendizaje.Trabajo en equipo.Organización y atención al detalle.Proactividad y adaptabilidad.Disponibilidad para viajar dentro de México.Licencia de conducir vigente.Disponibilidad para capacitación técnica continua.Integrarte a una compañía integral líder en diagnóstico in vitro.Participar en proyectos que impactan directamente la calidad de atención de los pacientes.Prestaciones superiores a las de ley.Capacitación continua y desarrollo profesional.Exposición a tecnologías innovadoras y de alto valor clínico.Oportunidades reales de crecimiento dentro de una organización internacional.Cultura orientada a la colaboración, innovación y excelencia comercial.
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📌 Service Engineer (Ciudad Juárez)
🏢 DiaSorin
📍 Ciudad Juárez