El/la Supervisor/a de Spa es responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del spa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes a través de un servicio profesional, cálido y personalizado.
Supervisa al equipo de terapeutas, recepcionistas y personal de apoyo, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos de higiene y procedimientos establecidos por la marca.Responsabilidades Principales:Supervisar la operación diaria del spa, asegurando el cumplimiento de los horarios, servicios y estándares de atención al huésped.Coordinar al equipo de terapeutas y recepcionistas para ofrecer un servicio optimizado, amable y orientado al bienestar del huésped.Verificar la correcta preparación de cabinas, productos, equipos y materiales antes y después de cada servicio.Atender solicitudes,



comentarios o quejas de los huéspedes con actitud resolutiva y enfocada en la satisfacción.Supervisar el inventario de productos, insumos y materiales del spa, reportando necesidades o pérdidas.Revisar el correcto funcionamiento del equipo e instalaciones del spa, solicitando mantenimiento preventivo o correctivo cuando sea necesarioRequisitos mínimosEscolaridad:Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en turismo, hospitalidad, cosmetología o áreas afines).
Experiencia:Mínimo 1 año en puesto similar, preferentemente en hoteles 4 o 5 estrellas, spas de lujo o centros de bienestar.Conocimientos Técnicos:Conocimiento de tratamientos corporales, faciales y terapias de bienestar.Protocolos de atención al cliente en spa y hospitalidad.Control de inventarios y manejo básico de caja.
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📌 Supervisor De Spa (Nayarit)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Nayarit