Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Ingeniero de Soporte Mainframe L2Ingles conversacional obligatorioEsquema Hibrido (3 días Home Office - 2 presenciales)A laborar a elegir en CDMX o GuadalajaraRequisitosExperiencia en soporte Mainframe L2 .
Conocimientos de z/OS, JCL y procesamiento batch .
Experiencia con COBOL, CICS y/o DB2 .
Conocimientos de TSO/ISPF y herramientas de monitoreo.Experiencia en análisis de logs, abends, errores de jobs y troubleshooting.Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes y problemas .
Deseable experiencia con herramientas como Control-M, IBM OMEGAMON o similares .
ResponsabilidadesBrindar soporte técnico L2 a aplicaciones y procesos ejecutados en ambientes Mainframe.Monitorear y analizar jobs, procesos batch y cargas programadas, identificando errores y desviaciones.Analizar logs, dumps y mensajes del sistema para realizar troubleshooting y resolución de incidentes .
Gestionar incidentes,



problemas y solicitudes siguiendo SLA y procedimientos operativos .
Realizar análisis de causa raíz ( RCA ) y documentar soluciones y procedimientos técnicos.Coordinar con equipos L1, L3, desarrollo, infraestructura y aplicaciones para resolver incidentes complejos.Ejecutar y validar procesos de recuperación, reintentos y restart de jobs cuando sea necesario.Participar en actividades de mantenimiento, cambios y despliegues controlados.Mantener documentación técnica, procedimientos operativos y evidencias de incidentes.Participar en esquemas de soporte 24/7 o guardias, cuando sea requerido.OfrecemosHorario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Mainframe (Jalisco)
🏢 adlytics
📍 Jalisco