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En C&A; México creemos que la moda debe ser accesible para todos.
Desde nuestra llegada al país en ****, nos hemos posicionado como la marca europea más amada de moda casual y hemos acompañado a millones de familias mexicanas con colecciones de ropa, calzado y accesorios que combinan estilo, calidad y precios justos.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en soporte técnico 1 añoLicenciatura o ingeniería terminadaDisponibilidad de horarioConocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte.
Windows, IOs, Android.Conocimiento básico en antivirus y redes.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.Buenas habilidades de comunicación y colaboración.
¿Qué harás con nosotros?
Brindar atención como único punto de contacto a través de la mesa de ayuda a los colaboradores de C&A; y algunos de Cuidado de Perro de forma telefónica y presencial.Realizar el análisis correspondiente para la correcta asignación de tickets a las diferentes áreas de IT y resolver los incidentes y requerimientos que se encuentren dentro de alcance.Realizar análisis de los incidentes que más llamadas generan para encontrar una solución raíz.
Realizar reportes y gráficos en Excel.Realizar el análisis correspondiente para la correcta comunicación de incidentes generales.BeneficiosComedor subsidiado.Ofrecemos un ambiente de trabajo ágil y colaborativo.Vales de despensa.2 días de descanso.Buscamos personas con un alto sentido de accountability y una mentalidad ágil, capaces de asumir responsabilidades, adaptarse, colaborar y decidir manteniendo su compromiso por alcanzar objetivos.Valoramos el pensamiento estratégico y la comunicación asertiva que pone en práctica la inteligencia emocional, para conectar y construir relaciones basadas en el respeto y la claridad.Promovemos el liderazgo positivo y la gestión de talento, para guiar con el ejemplo, motivar con propósito y cultivar una cultura de crecimiento y confianza, capaz de desarrollar el potencial de cada persona que forma parte de C&A; México.
¿Te sientes identificado/a con nuestra misión?
En C&A; México valoramos la diversidad.
Nuestro proceso de reclutamiento es completamente libre de discriminación.
Además, todos nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos para las y los candidatas.
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