Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.Principales tareas y responsabilidades:Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.Brindar orientación sobre procesos y servicios.Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.Licenciatura en Finanzas, Economía,



Administración, Banca o afín.Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigenteConocimientos básicos de productos y mercados financieros.Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.Excelente comunicación oral y escrita.Disponibilidad de horario.Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.Beneficios:Prestaciones superiores a las de la ley.Fondo de ahorro.Caja de ahorro.plan privado de pensiones.Aguinaldo 30 días.Convenios corporativos.Crecimiento profesional en banca patrimonial.Principales habilidades:Atención al clienteSeguimiento operativoOrientación a resultadosGrupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminaciónEn ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.
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📌 Ejecutivo(A) Digital De Atencion A Clientes Banca Patrimonial (Jalisco)
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