Sistema OPERAPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Concierge.ObjetivoBrindar servicio, ejecutar y auditar los beneficios de los socios conforme a contrato, previo y durante su estadía.FuncionesAsistir la estadía del Socio durante todas sus vacaciones.Coordinar con los diferentes departamentos los ventajas que tiene el Socio.Superar la expectativa de la experiencia del Socio.Auditar el uso y disfrute de los beneficios adquiridos por el Socio según su contrato para garantizar su experiencia.Realizar los preparativos previos a la llegada del Socio.Procurar la productividad en la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales del área.Generar sinergias necesarias con otras áreas para el cumplimiento de los objetivos.Procurar la satisfacción del cliente interno y externo de acuerdo con los parámetros establecidos por Legendary Vacation Club.RequisitosLicenciatura en Gestión Hotelera, Hostelería, Administración de Empresas Turísticas.Inglés avanzado (90%)Experiencia Laboral1 año en el puesto,



servicio al cliente o similarCompetencias TécnicasOperación hoteleraEstándares de calidad en el servicio AAATrato de huéspedes VIPPaquetería OfficeSistema OPERACompetenciasSinergia y trabajo colaborativoOrientación a la acción y resultadosAdaptabilidad y flexibilidadOrientación al servicioComunicación efectivaOfrecemosPrestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)Plan de carreraEn PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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📌 Concierge (Xico)
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