▪ Validar y dar seguimiento a las reservas registradas en el sistema PMS y en los distintos canales de venta (extranets y OTA's).
▪ Elaborar reportes periódicos de desempeño en Excel.
▪ Revisar diariamente las llegadas previstas, tanto inmediatas como a futuro, y preparar cotizaciones para estancias venideras.
▪ Resolver dudas y solicitudes de los huéspedes por correo y teléfono.
▪ Responder comentarios y reseñas publicadas después de la estancia (Google, TripAdvisor, Booking, Expedia).
▪ Coordinar solicitudes de traslado de huéspedes.
▪ Mantener comunicación fluida con el resto de los departamentos para resolver oportunamente las necesidades de cada huésped.
📌 Auxiliar De Reservas (Quintana Roo)
🏢 Empresa reconocida
📍 Quintana Roo
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