Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal
Objetivo del puesto
Brindar atención y asesoría a los clientes en trámites y servicios relacionados con su cuenta Afore, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Funciones principales
Atender y orientar a clientes sobre trámites, servicios y productos financieros.
Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Actualizar y registrar información en sistemas internos.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio y atención.
Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes.
Mantener una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
Requisitos




Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en Afore, banca o servicios financieros.
Manejo de herramientas digitales, Office y sistemas CRM.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Incremento salarial por certificación.
Comisiones.
Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.
Capacitación pagada y certificación sin costo.
Vales de despensa y uniformes.
Crecimiento profesional.
Horario de lunes a viernes. 8 AM - 6 PM

📌 Asesor Sucursal En Entrenamiento (San Luis Potosí)
🏢 Principal México
📍 San Luis Potosí