Acerca del Rol
Como Ejecutivo Especialista en Reservaciones Aéreas en Viajes Polanco, desempeñará un papel crucial en la satisfacción de nuestros clientes corporativos. A través de tu conocimiento experto en sistemas de reservas y tu habilidad para negociar tarifas, contribuirás al éxito de nuestra empresa y a la fidelización de nuestros clientes.
Responsabilidades Clave
Gestión de Reservaciones:
Realizar y gestionar reservas aéreas nacionales e internacionales utilizando el sistema globalizador Sabre.
Atención al Cliente:
Brindar un servicio de alta calidad a los clientes corporativos, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier incidencia relacionada con sus viajes.
Reportes:
Elaborar reportes de viajes y análisis de gastos para los clientes y la empresa.
Soporte:
Asesorar a los clientes en la selección de rutas, horarios y opciones de vuelo más adecuadas.
Requisitos
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de reservas aéreas en el sector corporativo.
Conocimientos Técnicos:
Dominio avanzado del sistema globalizador Sabre.
Orientación al Cliente:
Sobresaliente capacidad para relacionarse con clientes y brindar soluciones personalizadas.
Habilidades Analíticas:
Habilidad para analizar datos y generar reportes precisos.
Habilidades
:
Comunicación:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización:
Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Proactividad:
Iniciativa para identificar y resolver problemas.
Trabajo en Equipo:
Habilidad para colaborar con diferentes equipos.
Conocimientos:
Industria Aérea:
Conocimiento de la industria aérea, tarifas, rutas y regulaciones.
Herramientas Informáticas:
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel) y sistemas de gestión de viajes.