Pick and Collect S.A de C.V busca EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES, WHATSAPP en Ajusco Medio - Tlalpan, Ciudad de México:
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES | CHAT, WHATSAPP Y CANALES DIGITALES:
¿Te gusta brindar un destacado servicio al cliente y cuentas con experiência en atención por medios digitales? Esta oportunidad es para ti.

Importante empresa del sector asegurador automotriz busca personas con habilidades de comunicación, excelente redacción y orientación al servicio para integrarse a un equipo especializado en atención al cliente a través de plataformas digitales.
- ¿Cuál será tu misión?:
Brindar una atención ágil, profesional y personalizada mediante canales digitales, asegurando una experiência positiva para los clientes y dando seguimiento oportuno a cada solicitud.
- Principales responsabilidades:
- Atender consultas y solicitudes de clientes mediante chat, WhatsApp y otras plataformas digitales.- Proporcionar información clara y precisa sobre servicios,



procesos y estatus de solicitudes.- Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su correcta conclusión.- Registrar, actualizar y validar información en los sistemas internos.- Canalizar casos específicos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.- Brindar atención telefónica como complemento al seguimiento de los procesos.- Mantener una comunicación cordial, empática y orientada a la satisfacción del cliente.- Cumplir con los tiempos de respuesta y los indicadores de calidad establecidos.
- Perfil que buscamos:
- Bachillerato concluido o trunco.- Experiência mínima de 1 año comprobable en atención a clientes por chat, WhatsApp, redes sociales, Call Center o canales digitales.- Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación escrita.- Manejo básico de computadora y herramientas de captura de información.- Organización, seguimiento y orientación al servicio.- Capacidad para trabajar bajo métricas e indicadores de desempeño.- Actitud proactiva y facilidad para resolver situaciones de ma

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes, Whatsapp (Tlalpan)
🏢 Pick And Collect S. A De C. V
📍 Tlalpan