Sobre nuestro cliente

Michael Page, especializado en la industria de Servicios Profesionales, con operaciones en México.

Descripción

✅ Tener contacto directo con clientes.

✅ Analizar métricas e indicadores de Customer Experience para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

✅ Transformar datos y feedback de clientes en acciones que impulsen la mejora continua.

✅ Apoyar iniciativas de Voice of the Customer (VoC) para comprender mejor las necesidades de los clientes.

✅ Monitorear indicadores de Quality Assurance.

✅ Desarrollar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.

✅ Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar acciones orientadas al cliente.

Perfil buscado

? Licenciatura concluida.

? Experiencia o interés en Customer Experience,



Quality Assurance, Reporting o áreas relacionadas.

? Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

? Excel avanzado y gusto por el análisis de datos.

? Pensamiento analítico y enfoque en la solución de problemas.

? Proactividad, curiosidad y mentalidad de mejora continua.

Qué Ofrecemos
- Salario mensual $20,000 - $24,000 dependiendo la experiencia
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Ocasión de desarrollo profesional en la industria de Servicios Profesionales.
- Ubicación: Monterrey o CDMX

Si estás listo/a para este rol, aplica ahora.

📌 Customer Service Analyst (México)
🏢 Michael Page
📍 México