La disrupción es la nueva normalidad, y en elTecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. Aquí encontrarás tu propósito aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

Esta ocasión es para ti

SiendoAsesor de Atenciónen elEstado de México, el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp o presencial, para brindar experiencias extraordinarias fortaleciendo el posicionamiento del área elevando los niveles de confianza, inmediatez, calidad y homologación en la entrega de servicios,



en apego a los procedimientos y políticas institucionales, al ofrecer respuesta dentro de los plazos acordados y dar seguimiento para garantizar la resolución; así como contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:
- Atender, responder y dar seguimiento a cualquier tipo de solicitud, pregunta, inquietud y queja denuestros públicos, colaboradores y profesores, de manera completa, en los tiempos establecidos, revisando el historial del caso o del usuario.
- Ofrecer un trato cortés y cálido en todo momento.
- Acompañar y canalizar de manera oportuna y correcta las solicitudes de los usuarios que por su naturaleza deben ser gestionadas por otra área(s) compartiendo el historial y la información del caso, con el fin de resolver la petición en tiempo y forma.
- Participar en activaciones en donde la creatividad y el dinamismo serán claves.

Si tienes una licenciatura en Comu

📌 Asesor de atención (México)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 México