? VACANTE | L2 Technical Support Engineer – Data Center & GPU
? Ubicación: Remoto
? Tipo de contratación: Jornada completa
Estamos buscando un L2 Technical Support Engineer con experiencia real en Data Center y soporte de hardware de servidores, para integrarse a un equipo técnico enfocado en diagnóstico y resolución de incidentes críticos.
? ¿Qué buscamos?
• 4+ años de experiencia en Technical Support L2/L3, Server Support, Data Center o Infrastructure Support
• Experiencia en troubleshooting y diagnóstico de servidores
• Conocimiento de CPU, RAM, almacenamiento, RAID, NICs y componentes de servidor
• Experiencia con GPUs NVIDIA y/o AMD
• Diagnóstico de fallas de hardware y reemplazo de componentes
• Experiencia con Rack Servers / Blade Servers
• Conocimientos de Linux y Windows Server
• Virtualización: VMware, Hyper-V u otras plataformas
• Interpretación de logs, errores de hardware y herramientas de diagnóstico
• Networking básico/intermedio: TCP/IP, switches, NICs, etc.
• Experiencia trabajando con tickets, escalaciones y SLAs
• Capacidad para realizar root cause analysis y troubleshooting estructurado
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Querétaro
? Inglés: Avanzado — indispensable para comunicación técnica con clientes y equipos internacionales.
Sueldo: 20 dolares la hora, contractor permanente (sin prestaciones prestaciones)
⭐ Será un plus si tienes experiencia con:
• NVIDIA GPUs / GPU Servers
• AI / HPC Infrastructure
• Supermicro, Dell, HPE, Lenovo o Cisco
• BMC / IPMI / iDRAC / iLO
• RAID controllers
• Data Center Operations
• VMware / Hyper-V
• Linux troubleshooting
• Firmware / BIOS updates
• Hardware break-fix
? El perfil que buscamos:
No buscamos únicamente Help Desk o soporte de usuarios finales. Buscamos un profesional de soporte técnico de infraestructura, capaz de diagnosticar problemas de servidores, hardware, GPU, networking y sistemas operativos dentro de ambientes Data Center.
Si tienes experiencia en L2/L3 Technical Support + Serve
📌 Technical Support Engineer – Data Center (Ciudad de México)
🏢 SERVICIO INDUSTRIAL DE COMEDORES SA DE
📍 Ciudad de México
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