Organic Spa, spa de lujo dentro de hotel 5 estrellas en Polanco, busca una persona que sea el primer y último contacto del huésped: alguien que combine calidez genuina, presencia impecable y dominio administrativo para sostener una operación de nivel LQA/Forbes.
Funciones principales:
Recepción y bienvenida del huésped bajo los estándares de "mindful luxury": presencia genuina, personalización auténtica, elegancia discreta.
Gestión de agenda, citas y sistema del spa; coordinación con equipo de terapeutas.
Cobros en MXN/USD, cargo a habitación y terminal bancaria.
Upselling consultivo de tratamientos y productos.
Tareas administrativas: reportes, control de caja, documentación de incidencias, seguimiento de solicitudes especiales.




Comunicación de la filosofía y propuesta de valor del spa (productos orgánicos y veganos).
Requisitos:
Inglés intermedio (B1-B2) comprobable, conversacional e indispensable para huéspedes internacionales.
Mínimo 1 año en atención al cliente en ambientes de lujo (spa, hotel 4-5 estrellas, o áreas de front office/guest relations).
Destacado presencia, comunicación asertiva y habilidades administrativas.
Disponibilidad de horario según asignación.
Ofrecemos: [sueldo — pendiente de definir], prestaciones de ley, capacitación continua en estándares de lujo.

📌 Asistente dRecepcionista Bilingüe — Organic Spa (Miguel Hidalgo)
🏢 organic
📍 Miguel Hidalgo