Especialista en Planeación de Personal y Forecasting (Santiago de Querétaro)

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Santander México está en búsqueda de un/a Especialista Work Force para el Contact Center en Querétaro. Será responsable de proyectar la demanda operativa, planificar dotación y horarios, y entregar reportes estratégicos para optimizar la operación.
Se requiere licenciatura en Administración, experiencia en forecasting y herramientas WFM (Genesys, Verint, IEX, NICE, etc.), y habilidades analíticas y de comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio.

📌 Especialista en Planeación de Personal y Forecasting (Santiago de Querétaro)
🏢 Santander México
📍 Santiago de Querétaro

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