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TE ESTAMOS BUSCANDO: Supervisor/a de Trafico

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Transporte enfocado en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la coordinación eficiente de las operaciones de transporte

Requisitos:

- Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Transporte, Administración o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de transporte, logística y/o distribución.
- Conocimiento y manejo de indicadores de transporte.
- Experiencia en atención y gestión de clientes, incluyendo manejo de quejas,



reclamos y clientes molestos.
- Fuerte orientación y ADN de servicio al cliente.
- Capacidad de planificación, coordinación y seguimiento de cargas y operaciones de transporte.
- Disponibilidad de tiempo y flexibilidad para atender las necesidades de la operación.
- Conocimiento de transporte carretero y ferroviario; experiencia en ferrocarril deseable, no indispensable.
- Inglés básico (A2) deseable.

Funciones principales:

- Planificar y coordinar las cargas de transporte.
- Analizar las necesidades de los centros y destinos, considerando inventarios y coberturas.
- Elaborar y dar seguimiento al plan de transporte, asegurando su cumplimiento.
- Monitorear y analizar los indicadores de transporte y desempeño de la operación.
- Coordinar las cargas de ferrocarril con las áreas involucradas, especialmente Envase.
- Gestionar la atención de clientes, dando seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos.
- Resolver oportunamente situaciones con clientes complejos, manteniendo un alto nivel de servicio.
- Coordinar con las áreas internas para asegurar la disponibilidad y continuidad del transporte.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación logística y de distribución.

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📌 Supervisor/a de Trafico (México)
🏢 Holcim
📍 México