Dar seguimiento al desempeño del equipo a través de KPIs operativos y de eficiencia, generando análisis, reportes y recomendaciones que permitan a los líderes tomar decisiones informadas para el cumplimiento de objetivos.Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afín.2–5 años en análisis de desempeño, operaciones o productividad.Experiencia con KPIs y métricas operativas.Excel avanzado.Manejo de dashboards y reporting.Conocimiento de indicadores de eficiencia (FTE, utilización, SLA).
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