Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Ingeniero de Soporte Mainframe L2 Ingles conversacional obligatorio
Esquema Hibrido (3 días Home Office - 2 presenciales)
A laborar a elegir en CDMX o Guadalajara
Requisitos Experiencia en soporte Mainframe L2.
Conocimientos de z/OS, JCL y procesamiento batch.
Experiencia con COBOL, CICS y/o DB2.
Conocimientos de TSO/ISPF y herramientas de monitoreo.
Experiencia en análisis de logs, abends, errores de jobs y troubleshooting.
Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes y problemas.
Deseable experiencia con herramientas como Control-M, IBM OMEGAMON o similares.
Responsabilidades Brindar soporte técnico L2 a aplicaciones y procesos ejecutados en ambientes Mainframe.
Monitorear y analizar jobs, procesos batch y cargas programadas , identificando errores y desviaciones.
Analizar logs, dumps y mensajes del sistema para realizar troubleshooting y resolución de incidentes.
Gestionar incidentes,



problemas y solicitudes siguiendo SLA y procedimientos operativos.
Realizar análisis de causa raíz ( RCA ) y documentar soluciones y procedimientos técnicos.
Coordinar con equipos L1, L3, desarrollo, infraestructura y aplicaciones para resolver incidentes complejos.
Ejecutar y validar procesos de recuperación, reintentos y restart de jobs cuando sea necesario.
Participar en actividades de mantenimiento, cambios y despliegues controlados.
Mantener documentación técnica, procedimientos operativos y evidencias de incidentes.
Participar en esquemas de soporte 24/7 o guardias , cuando sea requerido.
Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) #J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Mainframe (Jalisco)
🏢 adlytics
📍 Jalisco