Job ID: ******** | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente.
Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH.
Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás principal en el logro de objetivos del negocio.Nuestra Operación es 24/7 por lo que esta posición puede rotar en turnos de día, tarde o noche por periodos definidos.Key job responsibilities1.
Mejorar la experiencia del asociado- Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía- Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo- Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados,
resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva- Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservici- Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT2.
Apoyar la excelencia operativa- Asegurar la presición de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)- Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo- Mantener la integridad y confidencialidad de la información3.
Colaborar para impactar- Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos- Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados- Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos4.
Impulsar la adopción de tecnología- Promover la adopción de herramientas de autoservicio de amazon- Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociadosAbout the teamNuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es clave para lograr ese objetivo.
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