Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Relaciones Públicas Hospitalaria y lidera la excelencia en servicio al cliente.
Tu incorporación permitirá contribuir significativamente al bienestar de nuestros pacientes
Funciones Gestionarás las relaciones con pacientes y familias: visitas diarias para brindar acompañamiento y orientación durante su estancia.
Escucha y resolución oportuna a quejas, sugerencias, comentarios y reconocimientos.
Aplicar y analizar los resultados de encuestas de satisfacción y generar reportes (NPS, CSAT y Google) Ser parte de la contención, comunicación y solución de quejas previo al egreso Contribuir y ser participe de cambios que se puedan ir gestando centrado en la objetividad del paciente.
Apoyar en la organización de campañas, eventos y actividades relacionadas con cultura de servicio.
Requisitos Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Gestión Empresarial,
Comunicación o afín Experiencia previa en relaciones públicas o servicio al cliente de al menos 1 año en hospital.
Conocimiento de herramientas de comunicación y redes sociales.
Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de manera efectiva.
Disponibilidad para integrarte de inmediato Ventajas Salario $12,****** brutos mensuales $****** mensuales en bono de puntualidad y asistencia $****** mensuales en ayuda de pasajes Prestaciones de ley: IMSS, pagos quincenales, vacaciones, aguinaldo, etc.
Zona de trabajo: cerca del metro Coyoacán y Centro de la CDMX Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs.
Queremos que formes parte de Polar Salud #J-*****-Ljbffr