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Requisitos Conocimiento en plataformas de comercio electrónico.
Análisis de datos y gestión de negocio.
Experiencia en Mercadotecnia Indispensable experiencia de al menos 2 años en E-commerce Actividades Atención de conversaciones entrantes (sitio web, Mercado Libre, Whats App, Jumpseller) Calificar la necesidad del cliente y convertirla en cotización clara y accionable.
Validar compatibilidad y disponibilidad de refacciones/equipos antes de confirmar compra.
Gestionar pedidos end-to-end (extremo a extremo): confirmación, captura en sistema, facturación y seguimiento.
Coordinar logística: guías, estatus de envío, entregas y comunicación proactiva al cliente.
Resolver incidencias operativas: cancelaciones, cambios, devoluciones, reclamos y errores de facturación.




Monitorear y dar seguimiento a conversaciones/pedidos "en riesgo" hasta cierre.
Administrar la captura mínima en CRM y asegurar trazabilidad (fuente, intención, urgencia, sucursal).
Canalizar leads de campañas a sucursal/asesor correcto con primer mensaje y contexto completo.
Generar insights operativos del canal digital (FAQs, SKUs top, motivos de abandono) para mejoras.
Horario: Lunes a viernes de 9:00am - 7:00pm (2 horas de comida).
Sábados 9:00am - 2:00pm.
Lugar de trabajo: Blvd.
Aeropuerto #****.
Col.
San Carlos La Roncha.
León Gto.
Ofrecemos Sueldo base más atractivo esquema de comisiones (NO topadas) Prestaciones de Ley + adicionales (Protegido de Vida, Caja de ahorro, gastos funerarios, vales de despensa, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras.) #J-*****-Ljbffr

📌 Analista Ecommerce (León)
🏢 GRUPO VEGUSA
📍 León