UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
Ejecutivo de Servicio al Cliente OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES: Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
Archivar documentación.
REQUISITOS: Formación Académica:



Preparatoria terminada Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico Manejo básico de Microsoft Office Disponibilidad de jornada completa Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m.
a 11:00p.m.
Descansos Rotativos entre semana y fines de semana.
OFRECEMOS: Sueldo Nominal: $10,****** MXN Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
Vales de Despensa Fondo de Ahorro 30 Dias de Aguinaldo Bono por desempeño.
Prestaciones de Ley y Superiores #J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Uniteller
📍 Monterrey