Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita.
Consultor SAP Success Factors Inglés conversacional.
Para laborar en MTY (Hibrido).
Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en Success Factors nivel L2 y L3, esta ocasión puede ser para ti.
Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/Success Factors.
Responsabilidades Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP Success Factors.
Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
Configuración y mantenimiento de procesos dentro de Success Factors.
Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
Validación de integraciones y soporte post implementación.
Documentación técnica y funcional.
Cumplimiento de SLA's y mejores prácticas de soporte.




Requisitos Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP Success Factors.
Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
Experiencia en alguno de los módulos: Employee Central Recruiting Onboarding Performance & Goals Compensation Learning Management Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
Manejo de herramientas ITSM (Service Now, Jira, Remedy, etc.).
Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
Deseable experiencia en ambientes globales.
Deseable Certificaciones SAP Success Factors.
Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4 HANA HR.
Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.
Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba).
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📌 Consultor Sap Successfactors (Monterrey)
🏢 adlytics
📍 Monterrey