* Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
* Misión del cargo: Monitorear y analizar transacciones para detectar fraudes en e-commerce y pagos digitales, reduciendo pérdidas e impulsando estrategias.
* Funciones del cargo: Como Especialista de Monitoreo Fraudes, serás responsable de liderar las siguientes actividades principal:- Evaluarás alertas en 9 plataformas especializadas para identificar patrones sospechosos en tarjetas internas y externas.
- Ejecutarás acciones directas (bloqueo, cancelación y prevención) en los 12 e-commerce, mesa de regalos, monederos y pagos digitales de la empresa.
- Aplicarás las políticas de prevención de fraudes en los 4 portafolios de crédito para resguardar la transaccionalidad de todos los canales habilitados.
- Resolverás requerimientos vinculados a cancelaciones, rechazos bancarios y aclaraciones de tarjetas del Puerto de Liverpool y bancarias.




- Aplicarás los procedimientos y políticas internas vigentes según las estrategias de atención definidas.
- Retroalimentarás a tiendas y áreas operativas para optimizar el servicio post-venta y la resolución de casos.Lugar de trabajo: Remoto y en algunas ocasiones se acude a Corporativo.Los horarios se van rolando, laborando 24/7 los 365 días del año.
¡Te invitamos a vivir la experiencia!
* Requisitos: -Licenciatura en Económico-Administrativo-Excel-Herramientas de monitoreo-Conocimiento en transacciones-Conocimiento de tarjetas de crédito bancarias y departamentales-VRM /PRM* Condiciones oferta: * Beneficios: Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).
* Descripción proceso de selección: Para participar necesitas:1.
Postular a la oferta en el link2.
Revisar tu mail y confirmar tu cuenta3.
Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasSi tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso.

📌 Especialista Prevención Fraudes Monitoreo (Xico)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Xico