Empresa de Soluciones Informatica estan en la búsqueda de unSalesforce Sales Engagement Developer / Engineerexperimentado y motivado para unirse a nuestro equipo.
El candidato adecuado poseerá una profunda comprensión de la plataforma Salesforce, con un enfoque específico en la optimización y el desarrollo de soluciones de Sales Engagement.
Esta posición es crucial para mejorar la eficacia de nuestros equipos de ventas y servicio al cliente, aprovechando las capacidades de Salesforce para crear experiencias fluidas y potentes.El rol implicará el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones dentro del ecosistema Salesforce, con una énfasis particular enSalesforce Service Cloud Voice, incluyendo su integración conAmazon Connect/AWS services.
Se espera que el candidato trabaje de cerca con los stakeholders del negocio para comprender los requisitos, traducirlos en soluciones técnicas robustas y eficientes, y asegurar una adopción exitosa.Responsabilidades Clave:Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas en la plataforma Salesforce, utilizandoLightning Web Components (LWC),Apex,Flows, y otras herramientas de desarrollo.Configurar y personalizarSalesforce Service Cloud Voice, asegurando una integración perfecta conAmazon Connect/AWS services.Desarrollar y gestionarintegracionesrobustas entre Salesforce y otros sistemas empresariales utilizandoAPIs(REST/SOAP).
Colaborar estrechamente con los equipos de producto, ventas y servicio al cliente para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones que impulsen la productividad y la satisfacción del cliente.Realizar análisis de requisitos,



diseñar arquitecturas de soluciones y crear documentación técnica detallada.Desarrollar y ejecutar pruebas unitarias y de integración para asegurar la calidad y fiabilidad del código.Solucionar problemas y depurar código existente, identificando y resolviendo incidencias de manera oportuna.Mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en el ecosistema Salesforce y las tecnologías relacionadas.Participar en la planificación y ejecución de proyectos, proporcionando estimaciones de esfuerzo y asegurando la entrega a tiempo.Optimizar el rendimiento de las aplicaciones Salesforce existentes y proponer mejoras.Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo y los estándares de codificación de Salesforce.Requisitos:Mínimo de 5 años de experiencia comprobada en desarrollo e implementación de soluciones Salesforce.Sólida experiencia en el desarrollo conApex(clases, triggers, batch, etc.).
Dominio en la creación de interfaces de usuario modernas y dinámicas conLightning Web Components (LWC).
Experiencia práctica y profunda en la configuración y uso deFlowspara automatizar procesos de negocio.Experiencia específica y demostrable conSalesforce Service Cloud Voicey su integración conAmazon Connect/AWS services.Conocimiento experto en el uso y la implementación deAPIsde Salesforce (REST, SOAP) para integraciones.Comprensión sólida de la arquitectura de Salesforce, incluyendo objetos estándar y personalizados, permisos, seguridad y flujos de trabajo.Experiencia en el ciclo de vida completo del desarrollo de software (SDLC) en entornos Agile/Scrum.Capacidad para diseñar y construir soluciones escalables y mantenibles.Habilidades Adicionales Deseables:Certificaciones de Salesforce (ej. Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant).
Experiencia con herramientas de CI/CD (ej. Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps).
Conocimiento de otras tecnologías cloud (AWS, Azure).
Experiencia en la industria (Mencionar industrias relevantes si aplica).

📌 Salesforce Sales Engagement Developer / Engineer (Ref - Inf) (Xico)
🏢 Itps
📍 Xico