Misión del cargo:Monitorear y analizar transacciones para detectar fraudes en e-commerce y pagos digitales, reduciendo pérdidas e impulsando estrategias.Funciones del Cargo:Como Especialista de Monitoreo Fraudes, serás responsable de liderar las siguientes actividades principal:- Evaluarás alertas en 9 plataformas especializadas para identificar patrones sospechosos en tarjetas internas y externas.
- Ejecutarás acciones directas (bloqueo, cancelación y prevención) en los 12 e-commerce, mesa de regalos, monederos y pagos digitales de la empresa.
- Aplicarás las políticas de prevención de fraudes en los 4 portafolios de crédito para resguardar la transaccionalidad de todos los canales habilitados.
- Resolverás requerimientos vinculados a cancelaciones, rechazos bancarios y aclaraciones de tarjetas del Puerto de Liverpool y bancarias.
- Aplicarás los procedimientos y políticas internas vigentes según las estrategias de atención definidas.
- Retroalimentarás a tiendas y áreas operativas para optimizar el servicio post-venta y la resolución de casos.Lugar de trabajo: Remoto y en algunas ocasiones se acude a Corporativo.Los horarios se van rolando, laborando 24/7 los 365 días del año.
¡Te invitamos a vivir la experiencia!




Requisitos:-Licenciatura en Económico-Administrativo-Excel-Herramientas de monitoreo-Conocimiento en transacciones-Conocimiento de tarjetas de crédito bancarias y departamentales-VRM /PRMBeneficios:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

📌 Especialista Prevención Fraudes Monitoreo (Xico)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Xico