ALTO MEXICO busca Operador Telefonico de Atencion Legal Retail en Azcapotzalco, Ciudad de México¿Quiénes somos?
ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza.
Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.Ofrecemos:Sueldo base mensual bruto de $9,******Contrato directo con ALTOPrestaciones de ley y superiores: aguinaldo, vacaciones, IMSS, dias de asueto, prima domidical.Poliza de seguro de vida en caso de fallecimientoPlanes de carrera y desarrollo profesionalDescuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrolloZona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX(a 10 minutos del Metro Refinería)Horarios y disponibilidad:Jornada de 6 días de trabajo con 1 día de descanso rolado.Disponibilidad total para cubrir horario rotativo semanales, de lunes a domingoTurnos entre semana (de Lunes a Viernes):7:00 a.M. 4:00 p.M.8:00 a.M. 5:00 p.M.9:00 a.M. 6:00 p.M.10:00 a.M. 7:00 p.M.Turnos sábado:9:00 a.M. 2:00 p.M.12:00 p.M. 5:00 p.M.Turnos domingo:10:00 a.M. 3:00 p.M.(En caso de laborar domingo,



se integra prima dominical)IMPORTANTE; Se requiere disponibilidad de horario para rolar descanso y turnos de forma semanalRequisitos indispensables:Licenciatura en derecho trunca o pasante (NO CURSANDO)Experiencia comprobable mínima de 1 AÑO en atención telefónica de emergencias, siniestros o CALL CENTER.
INDISPENSABLE (OMITIR SOLICITUD SI NO ES ASI)Disponibilidad total de horarioDocumentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)Importante: Abstenerse de postularse si no se cumplen estos requisitos.Habilidades blandas requeridas:Comunicación efectivaResolución de problemas bajo presiónEmpatía y orientación al clienteOrganización y manejo del tiempoPensamiento analíticoTolerancia a situaciones de emergencia y estrésAdaptabilidad a cambios constantes y turnos rotativosFunciones principales:Atención y seguimiento de llamadas de emergenciasRegistro de incidentes en la plataformaIntegración y envío de comunicados internosEnlace con áreas operativas y tiendas ante incidentesSeguimiento a activaciones secuencialesValidación de formatos de accesoProceso de selección:Pruebas técnicas y psicométricasEntrevistas virtuales y presencialesValidación documental y referencias¿Estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?
Si cumples con la experiencia y los requisitos, postúlate por este medio.
Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.
¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!

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