En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.Principales responsabilidades:- Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
- Gestionar órdenes de compra y pedidos.
- Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
- Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
- Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
- Coordinarse con Producción, Planeación,
Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.Requisitos:- Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.
- Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.
- Manejo de Excel.
- Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Inglés avanzado- Experiencia en empresas de manufactura automotriz