**En Rocketship LT**Somos expertos detectando expertosAyudamos a las empresas en diferentes tareas relacionadas con la captación y reclutamiento de talento (con un enfoque innovador y ágil), employer/talent branding y formación de equipos de reclutamiento.Buscamos**:Analista de Cobranza****Créditos Financieros.
**Para la Fintech que está revolucionando el Crédito Automotriz de la forma más ágil y flexible en todo México.
**Tu objetivo será**Gestionar de manera eficiente y efectiva la cartera de clientes con pagos atrasados, asegurando la recuperación de los montos pendientes y manteniendo una relación cordial y profesional con los clientes.
**Responsabilidades**Gestión de cobranza a clientes- Informar y dar atención a los clientes sobre sus montos de pago, saldos morosos, métodos de pago o renegociaciones de deudas- Actualizar los informes sobre el estado de la cartera de clientes y el progreso en la recuperación de deudas- Mantener los registros de cuentas actualizados y precisos en el sistema de gestión de cobranzaRecuperación de deudas- Realizar llamadas de recuperación oportuna de pagos atrasados y minimizar la cantidad de cuentas en mora o días de atraso.
- Negociar, de acuerdo a las políticas, planes de pago viables con los clientes, considerando su situación financieraAtender la línea de solución al cliente:- Orientar y resolver dudas sobre saldos, formas de pago, tablas de amortización, prepagos, GPS, aclaraciones, siniestros, defunciones, facturación, solicitud de documentación para trámites vehiculares entre otros.
- Envío de whatsapp un día previo a la primer exigibilidad de los clientes para prevenir un posible "first payment default"- Apoyar en las llamadas de bienvenida y de calidad**Requerimientos**Formación Académica: Mínimo carrera trunca, económico administrativo preferentementeConocimientos técnicos:Habilidades: manejo de objeciones,



negociación.Entendimiento en Métricas que se utilizan en un call center de cobranzaExcel intermedio Experiência en fórmulas Buscar V/H, Filtrar, Tabla dinámicas, manipulación de datos en bases en excel.Gestión de cobranza Manejo como usuario de Amazon Connect ; Calixta o similares.Google Suites o Microsoft Office.Facilidad para el manejo de herramientas tecnológicas, aplicaciones.Idiomas**:se requiere buena ortografía en español y redacción clara y precisa.
**Conocimiento del sector de créditos**:Requerido** (Obligatorio)Experiência previa: Mínimo de un año en cobranza y atención al cliente vía telefónica en bancos, sofomes, financieras, créditos, con conocimiento básico de métricas e indicadores de call center.
**Beneficios**Sueldo base de $12,500 MXN brutos + prestaciones de ley + superiores + 15 días de vacaciones pagadas (prima vacacional 25 %) desde el primer año.
+ Aguinaldo 30 días.
+ Vales de despensa $1,500 pesos mensuales+ bonos variables por objetivos de cobranza y de calidad de servicio.El bono es de hasta el 50% de su sueldo base bruto por mes.
($6,250 MXN)+Plataforma con beneficios superiores de ley como caja de ahorro, anticipos de nomina, seguros, descuentos en medicamentos, convenios, asesorías legales y mucho más.Ubicación: Paseo de las palmas 100, piso 1o, Lomas de Chapultepec.Horarios: Modelo híbrido en capacitación (lunes presencial, martes, jueves a veces presencial).
Después 100% remoto como prestaciónHorario de 10 a 19 horas de Lunes a Viernes y Sábado 10 a 14 horas 100% remoto para CDMXTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,****** - $18,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensualEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)- Servicios financieros: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Cobranza (Xico)
🏢 Rocketship LT
📍 Xico