Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal

Objetivo del puesto

Brindar atención y asesoría a los clientes en trámites y servicios relacionados con su cuenta Afore, garantizando una experiencia de servicio productivo y de calidad.

Funciones principales

- Atender y orientar a clientes sobre trámites, servicios y productos financieros.
- Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Actualizar y registrar información en sistemas internos.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio y atención.
- Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes.
- Mantener una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.

Requisitos





- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en Afore, banca o servicios financieros.
- Manejo de herramientas digitales, Office y sistemas CRM.

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo.
- Incremento salarial por certificación.
- Comisiones.
- Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.
- Capacitación pagada y certificación sin costo.
- Vales de despensa y uniformes.
- Desarrollo profesional.
- Horario de lunes a viernes. 8 AM - 6 PM

📌 Asesor Sucursal en Entrenamiento (San Luis Potosí)
🏢 Principal México
📍 San Luis Potosí