capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:

servicenow itom event management developer

ingles conversacional obligatorio

para laborar en guadalajara, monterrey, cdmx o querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)

perfil requerido
más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma servicenow .
experiencia práctica en implementación y soporte de servicenow itom event management en ambientes productivos empresariales.
conocimientos sólidos en servicenow development, javascript, cmdb, discovery, integrationhub, flow designer y administración de mid servers.
certificaciones deseables/esperadas: servicenow certified system administrator (csa) y servicenow certified application developer (cad) .

responsabilidades principales
diseñar, configurar e implementar soluciones de servicenow itom event management , incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.
desarrollar y administrar event rules, alert management, correlación de eventos, supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.




implementar automatización event-to-incident , flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando flow designer, integrationhub y desarrollo con javascript.
integrar servicenow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como dynatrace, aws cloudwatch y azure monitor , utilizando rest apis, soap, mid server, webhooks y scripted apis.
administrar y optimizar componentes de itom , incluyendo cmdb, discovery y service mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.
participar en proyectos de implementación de event management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.
desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.

ofrecemos
horario de oficina
esquema 100% nomina
sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
prestaciones de ley
prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)
j-18808-ljbffr

📌 Servicenow Application Developer Monterrey (México)
🏢 adlytics
📍 México