FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Atención a clientes, soporte técnico a llamadas entrantes. Enlaces Remotos
Atención y asesoría al personal de mantenimiento, técnicos instaladores y clientes de la aplicación.
Realización y envío de reportes e históricos de comunicación.
Manejo de plataformas de comunicación (Indispensable). Preferentemente en sistemas de seguridad y enlaces remotos.

CONOCIMIENTOS BASICOS REQUERIDOS
Sistema Operativo Windows (Versión 10) y Office (Word, Excel, etc.)
Windows Server, 2008, 2012
Configuración y soporte en correo (Ej.: Microsoft Outlook)
Navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer)
Configuración de equipo de cómputo/impresoras vía remota
Manejo de herramientas de acceso remoto (Ej.: Log Mein, Anydesk,



Remote desktop manager, etc.)
Comunicaciones: Configuración de equipo de escritorio, redes, etc.
Impresoras
Puntos de Venta
Experiencia INDISPENSABLE en conocimiento de plataformas internas y/o externas
Experiencia en resolución de problemas vía remota
Atención a cliente: 1 año (Obligatorio)

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior

Educación Cualificado T
1 año de experiencia

Palabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Soporte Tecnico Aguascalientes
🏢 ENRAMEX, S.A. DE
📍 Aguascalientes