Somos una empresa especializada en administración de comedores industriales e institucionales, comprometida con ofrecer un servicio de calidad y eficiencia en cada una de nuestras operaciones. El Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Interno es responsable de brindar seguimiento oportuno a las necesidades de nuestros clientes, atender inquietudes, comentarios y solicitudes, así como coordinarse con las diferentes áreas de la empresa para contribuir a la satisfacción y mejora continua del servicio. Ofrecemos: Sueldo mensual de $15,000 Libres por semana Modalidad de trabajo presencial. Contrato indeterminado. Jornada de jornada completa. Comedor subsidiado para el personal. Bonos de permanencia, recomendación y antigüedad. Apoyo para gastos funerarios. Convenios con laboratorios, servicio médico y consulta nutricional. Requisitos: Licenciatura en Psicología, Relaciones Públicas, Nutrición o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares. Manejo de paquetería Office nivel medio-avanzado. Habilidades para la atención, seguimiento y resolución de conflictos. Facilidad de comunicación y orientación al servicio. Disponibilidad para trasladarse a las diferentes unidades de la empresa. Preferentemente contar con automóvil. Horario: Lunes a sábado de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.



Funciones principales: Mantener actualizado el conocimiento sobre los servicios que ofrece la empresa en cada unidad de negocio. Brindar atención a quejas, comentarios, sugerencias e inquietudes de los clientes, manteniendo una comunicación empática y profesional. Dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes, proporcionando información sobre el avance hasta su cierre. Coordinarse con las diferentes áreas de la empresa para atender oportunamente las situaciones reportadas. Identificar oportunidades de mejora a partir de las observaciones y comentarios de los clientes. Elaborar y dar seguimiento a métricos mensuales relacionados con la atención y servicio. Manejar adecuadamente situaciones de inconformidad y críticas negativas, buscando convertirlas en acciones de mejora y experiencias positivas. Utilizar herramientas tecnológicas, sistemas administrativos y herramientas de soporte para el seguimiento de solicitudes.¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?Si cumples con los requisitos y buscas desarrollarte en el área de atención y servicio al cliente, postúlate por este medio enviando tu CV.¡Queremos conocerte y ser parte de tu crecimiento profesional!
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📌 Ejecutivo de atencion al cliente (Guadalajara)
🏢 Live Natura
📍 Guadalajara