*Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias**Ubicación*Relox, Álvaro Obregón, Ciudad de México (cerca del Metrobús Dr. Gálvez).*Descripción del puesto*Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias** para brindar atención especializada a clientes y gestionar casos relacionados con movimientos bancarios no reconocidos, cargos indebidos, robo o extravío de tarjetas, entre otras incidencias. Buscamos personas con experiencia en atención al cliente dentro del sector bancario, enfoque en la resolución de problemas y capacidad para ofrecer soluciones eficientes que garanticen una excelente experiencia al cliente.*Principales responsabilidades*Atender y dar seguimiento a solicitudes de aclaración de operaciones bancarias. Gestionar reportes relacionados con movimientos no reconocidos, robo o extravío de medios de pago. Analizar y documentar casos conforme a los procedimientos establecidos. Brindar orientación y asesoría a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes. Resolver dudas y dictaminar casos de acuerdo con las políticas y lineamientos de la institución.



Garantizar una atención de calidad y cumplimiento de indicadores operativos.*Requisitos*Licenciatura trunca o concluida (comprobable). Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana. Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros. Sobresaliente comunicación verbal y orientación al servicio. Capacidad de análisis y toma de decisiones.*Ofrecemos** Sueldo base mensual bruto: **$11,319.20*** Bono de productividad mensual de hasta **$2,000**Prestaciones de ley desde el primer día: IMSSInfonavit Aguinaldo Vacaciones Prima vacacional Prima dominical*Prestaciones y beneficios adicionales*Seguro de gastos médicos menores Seguro por accidentes Seguro de gastos funerarios Seguro de vida Caja de ahorro Descuentos y precios preferenciales en establecimientos participantes*Horario laboral** Turno vespertino: **15:00 a 23:00 horas**Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.*Zona de trabajo*Relox, Álvaro Obregón, Ciudad de México. A pocos minutos del Metrobús Dr. Gálvez.
#J-18808-Ljbffr

📌 Aclaraciones bancarias/ ejecutivo/ call center (Tijuana)
🏢 Grupo Nach
📍 Tijuana