Somos una empresa enfocada en proyectos de Desarrollo de Software Estamos en búsqueda de un Consultor SAP Success Factors con un resistente enfoque en soporte operativo, atención a incidentes y estabilización del sistema. El objetivo principal de este rol es asegurar la continuidad operativa, la resolución ágil de requerimientos y la optimización continua del módulo Employee Central (EC) y su interacción con la nómina en HCM, dejando las implementaciones nuevas como una actividad secundaria u ocasional. Trabajarás de la mano con los equipos de Recursos Humanos y Tecnología para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento diario de la plataforma. Requisitos: 4 años de experiencia como Consultor SAP Success Factors, con énfasis comprobable en soporte, mantenimiento y resolución de incidentes (la implementación y configuración inicial son habilidades secundarias). Enfoque sólido en procesos de Nómina (HCM) y su manejo e integración con el módulo de Employee Central (EC) en Success Factors. Experiencia resolviendo incidencias y atendiendo requerimientos de usuarios en procesos de gestión de talento (desempeño, aprendizaje, sucesión). Capacidad analítica para la solución de problemas y gestión de tickets o requerimientos post-implementación. Conocimiento en el proceso de integración con SAP ECC (deseable).



Familiaridad con la funcionalidad de la app Success Factors (deseable). Conocimiento básico o de apoyo en metodologías de implementación (secundario). Principales Responsabilidades: Brindar soporte operativo y funcional de segundo y tercer nivel para los usuarios de SAP Success Factors, con especial enfoque en Employee Central. Gestionar, diagnosticar y resolver tickets de incidencias, errores del sistema y solicitudes de cambio de los usuarios finales. Verificar y asegurar la correcta comunicación e integración existente entre SAP HCM y Success Factors. Monitorear el rendimiento del sistema y proponer mejoras continuas para optimizar la experiencia del usuario y la calidad de los datos. Apoyar de manera puntual en la configuración, ajustes menores y personalización del sistema según las nuevas necesidades del negocio. Colaborar con los equipos de RRHH y Tech para analizar requerimientos operativos y traducirlos en soluciones dentro de la plataforma. Proporcionar capacitación continua, guía y seguimiento cercano a los usuarios finales y clientes. Participar de forma secundaria en proyectos de implementación o despliegue de nuevos módulos cuando la operación lo requiera. Soft Skills: Trabajo en equipo Comunicación asertiva Proactivo Ubicación: Miguel Hidalgo Lunes a viernes #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de soporte sap successfactors (Ciudad de México)
🏢 Quo Digital
📍 Ciudad de México