Generalista de RH y Reclutadora – Experiencia en Asistenciadora Ubicación: San Ángel / Progreso Tizapán, Álvaro Obregón, CDMX Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h, con disponibilidad de horario de acuerdo con la demanda de la operación Sueldo: $17,000 netos mensuales Contratación: Directa por la empresa, 100% nómina Prestaciones: Superiores a las de ley Objetivo del puesto Buscamos una persona con experiencia como Generalista de RH y Reclutadora dentro de una asistenciadora o aseguradora , especializada en el reclutamiento de posiciones operativas de Call Center, particularmente perfiles de Atención a Clientes para siniestros . La posición tendrá un papel relevante en la apertura y consolidación de un área interna de Call Center , por lo que buscamos a una persona muy organizada, autónoma, tecnológica y con iniciativa para mejorar y automatizar procesos de Recursos Humanos. Principales responsabilidades Reclutamiento Gestionar de principio a fin el proceso de reclutamiento para posiciones operativas de Call Center. Reclutar principalmente Ejecutivos de Atención a Clientes para Siniestros . Reclutar perfiles operativos relacionados con asistencias y microseguros . Publicar vacantes en diferentes plataformas y desarrollar estrategias de atracción. Realizar entrevistas y aplicación de pruebas psicométricas y de integridad. Gestionar el proceso desde la búsqueda del candidato hasta su ingreso. Elaborar ofertas económicas y dar seguimiento a documentación, logística de ingreso y firma de contrato. Coordinar con las áreas correspondientes las inducciones y capacitaciones de nuevos colaboradores. Gestión de RH y operación Dar seguimiento a altas, bajas, finiquitos y liquidaciones. Atender inquietudes, solicitudes y resolución de problemas de los asesores telefónicos. Coordinarse con las áreas involucradas para atender incidencias de personal. Apoyar en iniciativas de clima laboral,



capacitación y desarrollo de colaboradores. Participar en planes de carrera y acciones de desarrollo del personal. Apoyar en la organización y estructuración del área de RH para la asistenciadora. Indicadores, tecnología y mejora de procesos Generar y dar seguimiento a indicadores de reclutamiento . Administrar bases de datos y analizar información relacionada con reclutamiento. Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos de RH. Utilizar herramientas tecnológicas para agilizar procesos de reclutamiento. Participar en la implementación y mejora de herramientas IA aplicada a RH . Manejar plataformas de psicometrías y pruebas de integridad. Participar en la parametrización de pruebas y análisis de datos. Buscar constantemente nuevas herramientas que permitan mejorar y hacer más eficientes los procesos del área. Requisitos indispensables Licenciatura trunca, pasante o terminada . 2 a 3 años de experiencia en reclutamiento operativo dentro de asistenciadoras o aseguradoras. Experiencia específica reclutando posiciones de Atención a Clientes / Call Center para Siniestros . Experiencia en reclutamiento de perfiles operativos para asistencias y/o microseguros . Conocimiento de todo el proceso de reclutamiento: búsqueda, entrevistas, psicometrías, selección, oferta, documentación, ingreso e inducción. Experiencia manejando procesos de contratación y seguimiento de candidatos. Manejo de indicadores de reclutamiento y bases de datos. Experiencia con plataformas de psicometrías y pruebas de integridad.



Manejo de Office, Canva, ATS e Inteligencia Artificial aplicada a RH . Disponibilidad para trabajar 100% presencial en CDMX . Disponibilidad de horario durante los primeros meses para apoyar en la organización y consolidación del área. Perfil que buscamos Una persona: Muy tecnológica y curiosa. Con gusto por la innovación y la automatización. Proactiva y con iniciativa. Organizada y con capacidad de autogestión. Con alta tolerancia a la frustración. Orientada a resultados. Con capacidad de análisis. Con excelente atención al detalle. Con actitud de servicio. Con facilidad para trabajar bajo objetivos. Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo. Con interés genuino por encontrar nuevas herramientas y mejorar procesos. Importante No buscamos un reclutador generalista ni un reclutador enfocado en ventas o cobranza de Call Center. La experiencia que buscamos debe estar relacionada con Atención a Clientes y Siniestros en Call Center , preferentemente dentro de una asistenciadora o aseguradora . El candidato deberá conocer el tipo de perfiles operativos que requiere una asistenciadora y ser capaz de identificar talento adecuado para la atención telefónica de siniestros, asistencias y servicios relacionados con seguros . La experiencia en automatización, IA, psicometrías, ATS y análisis de datos será especialmente valorada, ya que la posición tendrá participación directa en la mejora y modernización de los procesos de RH . Prestaciones 100% nómina. Contratación directa por la empresa. Prestaciones de ley. Fondo de ahorro del 10% . Vales de despensa del 13% . Apoyo/descuento de comida. Seguro de Gastos Médicos Mayores extensivo a familiares directos. 2 días de armonía al año para trámites o citas médicas pagados. Aguinaldo de 30 días, sujeto a las condiciones establecidas por la empresa. #J-18808-Ljbffr

📌 Generalista de rh y reclutadora – experiencia en asistenciadora (Ciudad de México)
🏢 HUNT4TALENT
📍 Ciudad de México