Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal
Objetivo del puesto
Brindar atención y asesoría a los clientes en trámites y servicios relacionados con su cuenta Afore, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Funciones principales
- Atender y orientar a clientes sobre trámites, servicios y productos financieros. - Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna. - Dar seguimiento a los casos hasta su resolución. - Actualizar y registrar información en sistemas internos. - Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio y atención. - Canalizar casos especializados a las áreas correspondientes. - Mantener una atención competente, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido. - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en Afore, banca o servicios financieros. - Manejo de herramientas digitales, Office y sistemas CRM.
Ofrecemos

📌 Asesor sucursal en entrenamiento (San Luis Potosí)
🏢 Principal México
📍 San Luis Potosí