Analista de Atencion a Clientes // Call Center

Analista de Atencion a Clientes CALL CENTER

Empresa líder en el sector bancario, solicita Analista de Atención a Clientes CALL CENTER , dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional. En esta posición, serás responsable de garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando en la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras.

- Realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos y tomar las acciones necesarias para prevenirlos.
- Investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo.
- Experiencia mínima de 1 año en campañas call center bancarias (atc, ventas o cobranza) o campañas de ATC.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.
- Alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Bono de productividad de $2,000.
- Prestaciones de ley : IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
- Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores,



seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Incentivos:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Bono de productividad

Horarios:

Jornada Laboral: Lunes a Domingo, 1 día de descanso rolado.

Valued

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.

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📌 Analista de Atencion a Clientes // Call Center (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Nach
📍 Santiago de Querétaro